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硬件问题可能由过时或运行不正常的驱动程序所致。 请确保音频驱动程序处于最新状态,并在需要时对其进行更新。 如果这不起作用,请尝试卸载音频驱动程序(它将自动重新安装)。 如果这不起作用,请尝试使用 Windows 自带的通用音频驱动程序。 如果你在安装更新后遇到音频问题,请尝试回退音频驱动程序。
若要自动更新音频驱动程序,请执行以下操作:
在任务栏上的搜索框中,键入“”,然后从结果列表中选择它。
选择“”旁边的箭头将其展开。
选择并按住(或右键单击)声卡或音频设备的列表(如耳机或扬声器),选择“”,然后选择“”。 按照说明完成更新。
如果 Windows 找不到新的驱动程序,请在设备制造商网站上找到一个驱动程序并按照说明操作。 如果这不起作用,请尝试卸载音频驱动程序。
若要卸载音频驱动程序,请执行以下操作:
在任务栏上的搜索框中,键入“”,然后从结果列表中选择它。
选择“”旁边的箭头将其展开。
选择并按住(或右键单击)声卡或音频设备的列表,选择“”,选中“”复选框,然后选择“”。
重启电脑。
此重启操作将自动提示电脑重新安装音频驱动程序。
若要重启,请选择“” >“” >“”。
如果这些选项不起作用,请尝试使用 Windows 自带的通用音频驱动程序。
若要使用 Windows 附带的通用音频驱动程序,请执行以下操作:
在任务栏上的搜索框中,键入“”,然后从结果列表中选择它。
选择“”旁边的箭头将其展开。
选择并按住(或右键单击)声卡或音频设备的列表,然后选择“”>“”>“”。
选择要更新其驱动程序的音频设备、选择“”,然后按照说明安装它。
如果这些步骤无法解决音频问题,请访问设备制造商的网站,并为设备安装最新的音频/声音驱动程序。 下面是声音设备制造商的驱动程序下载页面的示例。
如果安装更新后有声音问题
如果音频在你运行 Windows 更新前正常工作,现在无法正常工作,请尝试回退音频驱动程序。
若要回退音频驱动程序,请执行以下操作:
在任务栏上的搜索框中,键入“”,然后从结果列表中选择它。
选择“”旁边的箭头将其展开。
选择并按住(或右键单击)声卡或音频设备的列表,然后选择“”。
选择“驱动程序”选项卡,然后选择“回退驱动程序”。
阅读并按照说明进行操作,如果想要回退音频驱动程序,则选择“”。
如果回退音频驱动程序不管用或者不是选项,你可以尝试从系统还原点还原电脑。
从系统还原点还原电脑:
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